Datos que recopilamos
Al utilizar Medichoy, recopilamos los siguientes datos personales:
Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono
Especialidad médica consultada, historial de turnos reservados
Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo
Los datos de salud son considerados datos sensibles bajo la Ley Nº 7.593/2025 y reciben protección reforzada.
Finalidad del tratamiento
Utilizamos tus datos exclusivamente para:
- Gestionar la reserva y confirmación de turnos médicos
- Enviar notificaciones y recordatorios de citas
- Mejorar el funcionamiento de la plataforma
- Cumplir con obligaciones legales
No utilizamos tus datos para publicidad ni los cedemos a terceros con fines comerciales.
Base legal
El tratamiento de tus datos se basa en:
Consentimiento expreso
Al registrarte en la plataforma
Ejecución del contrato
Del servicio que aceptaste al crear tu cuenta
Obligaciones legales
Cumplimiento de la normativa paraguaya vigente
Tus derechos
De conformidad con la Ley Nº 7.593/2025 de Protección de Datos Personales de la República del Paraguay, tenés derecho a:
Acceso
Conocer qué datos tuyos tratamos
Rectificación
Corregir datos inexactos
Supresión
Solicitar la eliminación de tus datos
Oposición
Oponerte al tratamiento de tus datos
Portabilidad
Recibir tus datos en formato estructurado
Eliminación de la cuenta
Podés eliminar tu cuenta y tus datos personales en cualquier momento, de dos formas:
Desde la app, con sesión iniciada: Ajustes → Privacidad → Eliminar cuenta.
Sin iniciar sesión: si no podés o no querés acceder a tu cuenta (contraseña olvidada, app desinstalada), usá nuestra página pública de solicitud de eliminación.
Al eliminar tu cuenta se borran tu perfil, historial de turnos y demás datos personales asociados, conforme a lo indicado en la sección de conservación de datos.
Conservación de los datos
Conservamos tus datos mientras mantengas una cuenta activa en Medichoy. Una vez eliminada tu cuenta, los datos se borran en un plazo máximo de 30 días, salvo obligación legal de conservación.
Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas para proteger tus datos:
Transferencias internacionales
La aplicación está alojada en servidores de OVH ubicados en la Unión Europea. Esta transferencia se realiza bajo garantías adecuadas de protección, conforme al artículo correspondiente de la Ley Nº 7.593/2025.
Contacto y reclamaciones
Para cualquier consulta sobre esta política, escribinos a g-del@hotmail.fr
Si considerás que tus derechos no han sido atendidos, podés presentar una reclamación ante la Agencia Nacional de Protección de Datos Personales (MITIC, Paraguay), operativa a partir de noviembre de 2027. Mientras esta agencia no esté operativa, si tenés algún reclamo o controversia relacionada con tus datos personales, podés contactarnos directamente y lo resolveremos de forma directa.
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Esta política puede actualizarse. Te notificaremos ante cambios significativos.